การสื่อสารในยุคดิจิทัลกับความปลอดภัยของข้อมูลภาครัฐ

Digital Communication With Data Security in the Public Sector

Abstract

การสื่อสารในยุคดิจิทัลส่งผลให้เกิดประโยชน์อย่างมากต่อการบริหารราชการแผ่นดินช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ลดต้นทุน สร้างความพึงพอใจของประชาชนในการรับบริการภาครัฐ แม้จะมีกฎหมายกำกับไว้แต่ก็มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของข้อมูลเพิ่มขึ้นอย่างมากโดยเฉพาะการรั่วไหลของข้อมูลของประชาชน
การควบคุมความปลอดภัยของข้อมูลจึงมีความสำคัญ ดังนี้ 1) ความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภาครัฐ เนื่องจากเป็นข้อมูลสำหรับการยืนยันตนเองทางกฎหมาย ความเป็นพลเมืองของรัฐ และมีสิทธิต่าง ๆ ภายใต้ข้อมูลนั้น หากข้อมูลนี้ถูกละเมิดจะกระทบสิทธิต่าง ๆ ที่บุคคลนั้นจะได้รับ ภาครัฐควรอธิบายและชี้ให้เห็นถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งในแง่ของสิทธิเสรีภาพ ความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับเจ้าของข้อมูล และความน่าเชื่อถือของหน่วยงานภาครัฐ 2) แนวทางการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระบบดิจิทัลของภาครัฐ ภาครัฐต้องบังคับใช้กฎหมายคุ้มครองข้อมูล ควบคุมการเข้าถึง และใช้เทคโนโลยีเพื่อความปลอดภัย พร้อมทั้งให้ความรู้แก่บุคลากร ส่วนประชาชนต้องระมัดระวังการให้ข้อมูลตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัว ใช้รหัสผ่านที่รัดกุม และระวังภัยคุกคามทางไซเบอร์ 3) อุปสรรคของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พบว่ามีการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคลจากหน่วยงานรัฐจำนวนมาก เกิดจากการขาดระบบเฝ้าระวังและตรวจสอบ การรักษาความปลอดภัยที่ไม่เพียงพอ ขาดความตระหนักรู้ถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ควรสร้างระบบการแจ้งเตือนเมื่อมีการนำข้อมูลออกจากฐานข้อมูลของรัฐ ปรับปรุงกฎหมายให้มีความทันสมัยและการสร้างความตระหนักรู้และให้ความรู้แก่บุคลากรอย่างต่อเนื่อง