การสื่อสารในภาวะวิกฤติ: กรณีศึกษาเหตุการณ์กราดยิงที่นครราชสีมา

Abstract

เหตุการณ์กราดยิงที่จังหวัดนครราชสีมา ซึ่งมีผู้สูญเสียและบาดเจ็บเป็นจำนวนมากนำมาซึ่งวิกฤติในเรื่องความปลอดภัยและความมั่นคงในชีวิตของผู้คนในสังคมไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านอารมณ์ความรู้สึกที่หวาดหวั่นต่อสถานการณ์ความรุนแรง ในแง่นี้จะพบว่าสื่อมวลชนได้เข้ามามีบทบาทสำคัญในเรื่องของการแพร่กระจายข้อมูลข่าวสารต่าง ๆ เนื่องจากปัจจุบันสื่อมีความรวดเร็วและมีการนำเสนอข้อมูลข่าวสารแบบทันท่วงทีตามเหตุการณ์  ด้วยเหตุนี้พลังของสื่อมวลชนยังได้ส่งผลกระทบให้เกิดการตื่นตัวในการคิดค้นวิธีการแก้ไขปัญหาสถานการณ์ที่ตกอยู่ในภาวะวิกฤติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในมิติทางด้านการสื่อสาร ซึ่งจะเห็นได้ค่อนข้างชัดเจนว่าในปฏิบัติการประเด็นทางด้านการสื่อสารในภาวะวิกฤติถือได้ว่าเป็นสิ่งที่มีความสำคัญและจำเป็นอย่างยิ่งต่อการจัดการข้อมูลข่าวสารและการบริหารทิศทางของการวางแผนเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด